画像処理検査装置・外観検査装置のヴィスコ・テクノロジーズ

私たちは、画像一筋です。ヴィスコ・テクノロジーズ株式会社

よくある質問

製品・検査について

Q導入にかかる費用(コスト)や、一式での価格はどの程度ですか?
A検査したい対象物のサイズやタクトタイム、選択する本体シリーズ、カメラの台数や画素数など、お客様の要件に合わせて構成が異なるため、価格も変動いたします。
ヴィスコではさまざまな検査ニーズに応えられるよう幅広いラインナップを取り揃えておりますので、詳細なお見積りやご相談につきましては、ぜひお気軽にお問い合わせください。
Q他社製品との違いは何ですか?
A

高精度な画像処理技術と、高速処理、人間に近い検査アルゴリズムなどがあげられます。
ヴィスコは製品を売って終わりでなく、光学系の選定から、自動機のアドバイス、アフターフォローにいたるまで、生産現場で本当に使える外観検査システムを提案しており、導入されたお客様から高いリピート率と満足度をいただいています。
より多くのお客様にご満足いただけるように、画像処理技術が人間の目に少しでも近づくよう日々開発しています。

Q画像処理検査装置の対応言語を教えてください。(海外での使用など)
A日本語、英語、中国語、韓国語の4言語に対応しています。
Q画像処理検査装置の対応規格を教えてください。
A

CEに対応しています。

Q検出できる最小欠陥サイズはどれくらいまで対応可能ですか?
A

入手しやすい一般市販されているレンズと照明で光学系を構成した場合、最小検出欠陥サイズはおよそ直径3~5μmになります。 ただし、ワークの条件にも影響されますので、実際の精度・性能に関してはサンプルテストにて確認が必要です。

Qどのような製品でも外観検査する事ができるのでしょうか?
A

検査できる場合とできない場合があります。
これまでの実績に基づき、経験豊富なスタッフが対応いたしますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。

Q検査の精度をさらに上げるために、装置で追加できるオプションや機能は何ですか?
A

ハードウェア面では、カメラやレンズの再選定によって撮像品質を向上させることが可能です。ソフトウェア面では、定期的なアップデートにより新機能の追加や精度向上が図れます。

QAIを使った検査は、目視検査と比べてどのような点が優れていますか?
A

AIを用いた検査は、複雑な設定や専門知識がなくても画像データからモデルを作成でき、目視では見落としやすい微細な欠陥も検出しやすく、検査員による判断のばらつきを抑えて安定した検査を行える点が特長です。

Qカメラや照明など、周辺機器は他のメーカーのものと組み合わせて使えますか?
A

当社がご提案する照明やレンズは、他メーカー製品との組み合わせも可能です。ただし、検査性能を十分に発揮できるかどうかの確認が必要となりますので、組み合わせをご検討の際はお気軽にご相談ください。

Q製造工程に搭載する画像検査装置で、複数ラインや複数の検査項目を一台でまとめて運用することは可能ですか?
A

はい、VTV-QCSを使用すると、一括でリモート管理が可能です。詳細はこちらのページをご覧ください。

Q海外向けに導入する際、電源仕様やその他の注意点はありますか?
A

海外向けに導入する際は、日本と現地の電圧規格が異なる場合があるため、電源仕様の確認が必要となります。また、装置によっては輸出規制の対象となることがあり、手続き上の対応が必要になる場合もございます。電源を現地でご用意いただくケースや、輸出対応を含めたサポートも可能ですので、詳しくはご相談ください。

Q「AI検査」と従来の検査アルゴリズムは、どのように使い分けるのが最適ですか?
A

ケースによりますが、一般的には、AIで大きく分類してからルールベースで詳細に判定する方法、あるいはルールベースで幅広く検査してからAIで補助的に判定する方法の2つがあります。ヴィスコではAIとルールベースを併用して使用できますので、お困りごとがあれば気軽にご相談ください。

Q製品の「ライフサイクル」はどれくらいが目安ですか?長く使い続けるための推奨される運用方法はありますか?
A

長く使い続けるための運用方法としては、定期的なメンテナンスや、正常な手順でのシャットダウンを推奨します。詳しくは担当営業またはサポート窓口までお問い合わせください。

Qソフトウェアの値段を教えてください。
A

ソフトウェア単体では販売はしておりません。本体機をご購入ください。

導入について

Q購入を検討しているのですが現場でのテストは可能ですか?
A

はい、可能です。
営業担当者が訪問してテストさせていただくか、もしくは機材を無償で貸し出しいたします。 お気軽にこちらからご相談ください。

Qデモの実施は可能ですか?
A

はい、可能です。
営業担当者が訪問させていただくか、東京の本社、大阪営業所もしくは鹿児島営業所で可能です。

Qテストはしてもらえますか?有償ですか?
A

検査可否テスト、評価レポートなどを無償で行っております。サンプルの郵送・受け渡しなど詳しくはこちらからご相談ください。

Q営業担当者とコンタクトがしたいのですが。
A

当ホームページのお問い合わせもしくは
営業直通電話:03-6402-4506(9:00AM~5:30PM 土日祝日、当社休業日を除く)にて受け付けています。

Q代理店経由で購入できますか?
A

はい、可能です。詳しくはこちらからご相談ください。

Q画像処理検査装置を導入するには、特別な知識などが必要ですか?
A

ヴィスコの画像処理検査装置は、初めての方にも使いやすく設定しやすいと評判です。
購入された方にはトレーニングプログラム(オプション)を開催しており、スムーズな導入をサポートします。

Qすでにある搬送ラインへの導入もできますか?
A

はい、既存ラインへの導入も対応しています。
光学系の選定から、自動機のアドバイスまで検査工程をさらに改善できるよう提案を行っております。

Q対応しているのは画像処理検査装置の販売のみでしょうか?
A

ヴィスコでは画像処理検査装置を販売するだけでなく、光学系の選定から、自動機のアドバイス、アフターフォローにいたるまで、生産現場で本当に使える外観検査システムを提案しております。導入後もきめ細かにサポートいたします。

Qカメラのみの購入はできますか?
A

申し訳ありませんが、初回のお客様へカメラのみの販売は行っておりません。
すでに画像処理検査装置を導入されたお客様が、検査工程を見直される場合やリピートの際に購入いただけます。

Q画像処理検査装置の海外への輸出実績はありますか?
A

はい、世界17ヵ国でご利用いただいています。

Qデモやテストの依頼から、結果のレポートを受け取るまで、どのくらいの期間がかかりますか?
A

通常、デモやテストのご依頼から結果のレポートのお渡しまでには、概ね1〜2週間程度を目安としております。内容やサンプルのボリュームによって期間が前後する場合がございますので、具体的なスケジュールはご相談いただければ柔軟に調整いたします。

Q製品購入にあたり、レンタルやリースといった支払い方法は選べますか?
A

リース契約はございませんが、デモ機の貸出は対応しております。

Qデモの際に、遠方のため訪問が難しい場合、オンラインでの製品紹介やデモは可能ですか?
A

はい、オンラインでの製品紹介も対応可能です。また、ご希望の場合はデモ用ワゴン機をお客様のところにお持ちして、実際にデモを行うこともできます。

Q装置の買い替えや古いモデルからのバージョンアップを検討している場合、割引や下取りなどの制度はありますか?
A

下取り制度のご用意はございません。機種選定をはじめ、その他のご要望につきましては、担当営業またはサポートまでお気軽にお知らせください。

Q納品された装置の設置や初期設定は、貴社の技術者に立ち会ってもらえますか?
A

はい、納品時には弊社の技術者が立ち会い、設置や初期設定の作業を対応いたします。基本的には立ち会いを行いますが、作業期間やサポート内容はお客様の状況に合わせて柔軟に調整することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q製品のカタログや詳しい技術資料を紙またはデータで入手したいのですが、どうすればよいですか?
A

お役立ち資料ページからダウンロードが可能です。詳細はこちらをご覧ください。

Q目視検査を自動検査に置き換えたいのですが、初めてなので導入の手順を教えてください。
A

ViSCO製品導入の手順は以下になります。
https://www.visco-tech.com/product/viscosolution/flow/

ViSCOでは設備製造を行っておりません。
新規設備の導入、既存生産ラインへの検査工程追加など、打ち合わせ時にご希望をお伝えください。

修理・サポートについて

Q海外現地で日本語によるサポートは可能ですか?
A

ご購入頂いた事業所、または、本社にて日本語によるサポートを対応しております。
本社へはサポートホットライン 03-6402-4507(9:00AM~5:30PM 土日祝日、当社休業日を除く)へご連絡ください。

Qアフター・サポートはどうなっていますか?
A

出荷後、1年間のハードウェアサポートが付加されます。
また、サポートページではインストーラーや CADデータなど、必要な情報がいつでもダウンロード可能です。問題が起きた際に弊社で解析が行えるよう、アップロード機能も備えています。

Q技術的な問い合わせはどこへしたらよいですか?
A

当ホームページのお問い合わせもしくは
サポートホットライン 03-6402-4507(9:00AM~5:30PM 土日祝日、当社休業日を除く)にて受け付けています。

Q販売終了・保守サービス終了となった製品はどこで分かりますか?
A

こちらからご案内をしています。

Q修理はどこで対応していますか?
A

本社で修理をする場合や現地で修理する場合がございます。
詳しくは営業担当者へお問い合わせください。

Q海外での技術サポートは可能ですか?
A

はい、可能です。ご購入頂いた事業所でのサポートを基本とさせていただいておりますが、詳しくは営業担当者へご相談ください。

Q修理を依頼する場合、事前に故障箇所の特定や見積もりを相談できますか?
A

修理のご依頼にあたり、事前の故障箇所の特定や見積もりについては、営業までご相談ください。

Q装置の動作が不安定になった場合、どのような対処法がありますか?
A

筐体シリアル番号をご確認の上、担当営業またはサポート窓口までご連絡ください。操作方法や不具合のお問い合わせなど、技術的なお問い合わせは03-6402-4507(サポート直通)までお電話ください。

Q装置の操作マニュアルを紛失してしまいました。再発行またはデータ提供は可能ですか?
A

サポートサイトからダウンロード可能です。ユーザーサポートの登録をお願いします。登録はこちらをご覧ください。

Q周辺機器(例:カメラ、照明など)はどこから購入できますか?また、部品の在庫状況や納期を知る方法はありますか?
A

周辺機器の購入や在庫状況、納期については、営業までお問い合わせください。

Q修理期間中に、代替の機器を貸し出してもらうことは可能ですか?
A

はい、修理期間中は代替機を無償で貸し出しております。

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外観検査・画像処理検査に関するエキスパート集団として、業界をリードし続ける製品をご提供します

私たちは、外観検査・画像処理検査に関するエキスパート集団です。単なるメーカーではなく、画像処理アルゴリズム、光学技術、電気・機械の知識と経験を兼ね備える外観検査・画像処理検査装置メーカーとして、総合的なコンサルティングも可能とする、開発型エンジニアリング企業です。

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